Orlab market

YARDIM / SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Başlarken

Yeni Üyelik

Orkim Market’e üye değilseniz, E-BAYİ Üyelik Formu’nu doldurarak üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Üye Girişi

Orkim Market’e üye iseniz, “Giriş Yapi” menüsünden kullanıcı adı veya e-posta’nızı ve şifrenizi girerek üye girişi yapabilirsiniz.

Sipariş İşlemleri

Ürün Arama

Sipariş etmek istediğiniz ürünleri, ana sayfa üstündeki “Ne Aramıştınız” alanı yardımıyla ürünün ismini ya da kod’unu yazarak kolayca arayabilirsiniz. Arama sonucunda çıkacak ürünlerden sipariş etmek istediklerinizin miktarlarını girdikten sonra sepete ekle butonuyla sepetinize ekleyebilirsiniz.

Sipariş Oluşturma

Orkim Market’te de siparişinizi oluşturmaya başlamadan önce üye girişi yapmanız gerekmektedir. Sonra siparişinizi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ana sayfada da ya da sayfanın üstündeki arama alanına ürün isim ya da kodu’nu yazarak sipariş etmek istediğiniz ürünleri belirleyebilirsiniz.

Sipariş Tamamlama

Ana sayfada yer alan ürün kategorileri  arasında gezinerek ya da sayfanın üstündeki arama alanına ürün isim ya da kodu’nu yazarak sipariş etmek istediğiniz ürünleri belirleyebilirsiniz. Belirlediğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir, siparişinizi tamamlamaya geçmeden önce “Sepet ” butonuyla sepetinizi görüntüleyebilirsiniz. Sepet sayfasında, sepetinizi silebilir, sepetinizdeki ürünleri silebilir, adet/kg./miktar  güncellemesi yapabilir ya da “Alışverişe Devam et” butonuyla yeni ürün ekleyebilirsiniz..Stokta o ürün yok ise müşteri temsilcilerimizle 0 312 286 40 70 no’lu telefon ile görüşebilir veya siparis@orkim.com.tr  e-posta gönderebilirsiniz.Stokta olan ürünleri  “Alışverişi  Bitir” butonuyla siparişinizi tamamlama işlemine başlayabilirsiniz. Fatura Adresi / firmanız fatura adresi otomatik tanımlı olarak gelmektedir. Fatura adresindeki değişiklikleri tarafımıza bildirerek yeni bilgileri değiştirebiliriz.  “Teslimat Adresi i”  Teslimat adresi otomatik bizde tanımlı olan adreslerden birini seçebilirsiniz.Farklı bir teslim adresi için tarafımıza bildirerek yeni bir teslim adresini kaydedebiliriz.
Ödeme ekranında ödeme seçenekleri arasından ödeme şeklinizi belirleyebilirsiniz. “Siparişi Tamamlama”, toplam sipariş tutarınızı, var ise indirimlerinizi ve ödeyeceğiniz tutarı görebilirsiniz. Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu ve koşulları kabul ettiğinizi işaretleyerek siparişinizi sonlandırabilirsiniz. Sonrasında Orkim  Market üyelik bilgilerinizde kayıtlı e-mail adresinize de mail olarak ulaştırılacaktır.

.( Orkim  market  tüm ürünler için stok listeleri her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler stoklarda tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size e-posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığının ödemesini yapmadan önce Orkim Market yetkilileri tarafından e-posta ile bildirilir

Siparişin Onaylanması

Siparişleriniz,  sistem yönetici tarafından onaylanacaktır.

 Ödeme Seçenekleri  

Orkim market’ten kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi/eft  ile alışveriş yapılabilirsiniz. Havale/Eft  işlemlerinizde banka dekontuna  sipariş numarasının yazılması gerekmektedir.  Cari Bakiyenize ödeme  yapabilirsiniz. Bankalar tarafından uygulanan havale masrafları ile orkimmarket' in bir ilgisi yoktur. O yüzden havale ödemelerinizi bankaların internet şubeleri ve ATM'ler üzerinden yapmanızı öneririz. 

Sipariş İptali

Oluşturduğunuz  siparişinizi  saat 16:00 ya kadar iptal edebilirsiniz.

Sipariş Takibi

Hesabım kısmında  “ Siparişlerim” butonundan takip edebilirsiniz.

İade İşlemleri  

İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce lütfen HESABIM  veya KULLANICI MENÜSÜNDE  bulunan formların doldurulması gerekmektedir.
Doldurmuş olduğunuz form tarafımızdan incelenecek ve en kısa sürede onaylanarak e-postayla size bildirilecektir. Ürün iadelerinde ürün iade formu Alıcı tarafından eksiksiz doldurulup Satıcıya gönderilecektir. Talep ancak Satıcı tarafından onaylandıktan sonra ürün iadesi yapılacaktır. İadeler onaylanmış ürün iade formunun  bir kopyasıyla beraber satıcının deposuna gönderilecektir.  

Satış özelliğini kaybetmiş  veya formda yazılı bilgilerin dışında gönderilmiş  iade ürünler kabul edilmeyip Alıcı’ya geri gönderilecektir. 

İadeler mutlak surette orijinal kutu (kapağı açılmamış )veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürün iade işlemlerinizi 7 gün içinde bildirmelisiniz sonra dikkate alınmayacaktır.

Ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması şartına bağlıdır

Özel İthal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.

İade etmek istediğiniz  ürünler firmamızdan kaynaklı bir hata var ise bu durumda da sitemizden doldurduğunuz bildirim formunuzla birlikte ARAS kargo ile gönderim yapmanız gerekir. Satıcı firma kaynaklı, hatalı siparişler hariç ürün iadesinde ve cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo ücreti dahil bütün iade masrafları ALICI ya aittir.
Bildirim formu olmayan ürünler firmamız tarafından alınmaz; bu nedenle, iade edilecek ürünün kaydını yaptırmayı unutmayın! 

Ürün iadesinde irsaliye tarihinden itibaren 15 gün geçtiği takdirde ürünün geri alınıp alınmama kararı Satıcı firmaya aittir. Satıcı firma ürünü almayı kabul ederse 30 günü geçen iadelerde Alıcı Firma ürün satış bedelinin en az % 20 sinin  eksiği ile fatura edecektir.  

Kişiye düzenlenen faturalar : İade edeceğiniz  ürünün, teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal irsaliye/ faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde SATICI’ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecektir.
* İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsalsa, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası,  (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. 
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iade işlemleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.

Teklif

Sitemizde,ürünlere hızla ulaşır,teklif alabilir projeleriniz için teklif sepetleri oluşturabilirsiniz. Teklif sepetinizdeki ürünleri kolayca sipariş verebilirsiniz. Talep etmiş  olduğunuz  ürünlerin fiyatları, yetkili birime ulaştıktan, en kısa zaman içinde değerlendirilerek size e-posta ve Kullanıcı Menüsü Tekliflerim bölümünden takip edebilirsiniz. 

Döviz kurları 

Dövizli fiyatlarımız, günlük merkez bankasının döviz satış kuruna göre hesap edilmektedir.  

Garanti 

Aldığınız ürünler, ithalatçı veya imalatçı firma garantisindedir.
Arızalı ürünü faturası ve garanti belgesiyle birlikte bize geri gönderiniz.
Arızalı ürünlerinizi sitemize gönderirken, lütfen aşağıdaki linkten kaydını yapmayı unutmayın.
Sitemizden dolduracağınız Ürün İade  formu, arıza-iade departmanımıza ulaşır ve kısa süre içinde gerekli kontroller yapılarak size bir e-posta mesajı gönderilir. Gönderim işleminiz onaylanınca ürününüzü Aras Kargo’yla gönderebilirsiniz.
*Doldurmuş olduğunuz formun onaylanması, ürünün Orkim market.com’a gönderilmesine verilen onaydır. Ürünün arıza, değişim ya da iade işleminin onaylandığı anlamına gelmez. Ürün tarafımıza ulaşıp kayıt altına alındığında işlemleri başlatılır ve ilgili departmanların incelemelerinden sonra talebin uygunluğu kontrol edilerek sorun çözümlenir.  

Sözleşme  

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

Müşteri, www. orkimmarket.com internet sitesinde, sözleşme konusunu oluşturan tüm ürünlerin esaslı nitelikleri, özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile tedarik ve teslim sürelerine ilişkin esaslı bilgileri okuyup ürünler hakkında tüm bilgilere sahip olduğunu ve bu bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda satınalmaya ilişkin onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

orkimmarket.com'dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri ortamda okuyup, kabul edilip, teyit etmiş sayılır. Bu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.  

İletişim Adresi :

Arkim Laboratuvar Malzemeleri Tic. A.Ş.

Oğuzlar Mah.1379 Sok. No:13/4 

Balgat – Ankara/Türkiye
Tel:   +90 312 286 40 70

Faks: +90 312 205 50 30

E-Posta: info@orkim.com.tr

Tarih: 01.04.2013